Isala breidt uit met CoTech.

Het Isala ziekenhuis in Zwolle gaat de Spoedeisende-hulp afdeling fors aanpakken. Op deze SEH worden jaarlijks 35.000 patiënten ontvangen.

Het Isala kiest voor een balie die meer klantvriendelijk is en vooral ruimer. In vergelijking met de huidige, redelijk gesloten, situatie wordt de nieuwe balie open en daarbij voorzien van een snelsluitend CoTech Veiligheidsscherm van 1100 mm breed.

Omdat in de nabijgelegen Huisartsenpost enige tijd geleden al twee CoTech Veiligheidsschermen geplaatst zijn, heeft men hier ervaringen opgedaan met het gebruik van een open balie. Het gevolg is geweest dat Isala hier de beveiliging heeft kunnen halveren, wat uiteraard tot een aanzienlijke besparing heeft geleid.

Het Isala hoopt enm verwacht door het gebruik van een open balie bij de nieuwe SEH ook een dergelijk resultaat te boeken. Met name door een beter klantcontact en minder incidenten. Ook voor het personeel verwacht men een verhoging van het veiligheidsgevoel en daardoor een verbetering van de werksfeer.

De verwachte plaatsing is begin oktober 2017.

Woningcorporatie Parteon kiest CoTech.

Parteon is een middelgrote woningcorporatie die in de Zaanstreek ca. 16.000 huurwoningen beheert. Parteon heeft voornamelijk woningen in de sociale huurklasse. Daarbij spannen de mensen van Parteon zich in om de huren betaalbaar te houden en de kwaliteit van de woningen op goed niveau.

Omdat Parteon op heldere en open wijze met haar huurders en potentiële huurders wil communiceren, beschikken ze over een makkelijk toegankelijk klantcontactcentrum aan de Markstraat in Wormerveer. Hier worden klanten persoonlijk te woord gestaan door een team geroutineerde medewerkers.

Helaas ontstaan er soms misverstanden of worden woningzoekenden emotioneel. Een huis is immers een basisbehoefte dus dat dit gebeurt is begrijpelijk. Het is uiteraard niet begrijpelijk als dit leidt tot agressie. Soms gebeurt dit toch. Omdat Parteon zich vriendelijk en toegankelijk wil blijven opstellen hanteren ze een open-balie beleid.

Om het veiligheidsgevoel van de balie-wedewerkers daarbij op een goed niveau te houden is er voor gekozen om een nauwelijks zichtbaar CoTech Veiligheidsscherm in de balie op te nemen. Bijkomend voordeel is dat het systeem in de bestaande balie geïntegreerd kan worden. Er hoeft geen nieuwe balie geplaatst te worden en de dagelijkse bedrijfsvoering kan naar verwachting gewoon doorgaan.

Het systeem wordt naar verwachting begin maart 2017 geplaatst.

Haaglanden MC kiest voor CoTech!

Ook het MC Haaglanden in Den Haag kiest voor CoTech.

Bij de vernieuwing en uitbreiding van de Spoedeisende Hulp van het Medisch Centrum Haaglanden (locatie Westeinde) heeft men gekozen voor veilige open balies.

In de oude opstelling werkte het baliepersoneel uit veiligheidsoverwegingen 24/7 achter vast glas. Door een aantal vervelende incidenten had men ooit gekozen voor een balie met vast glas, en het aantal incidenten was in de loop van de jaren niet echt afgenomen. Het klantcontact verliep via een intercom. Dat het contact hierbij niet optimaal was nam men voor lief.

Uit ervaring weten we inmiddels dat een open balie veel minder incidenten geeft dan een gesloten balie. Een SEH is en blijft een afdeling waar de emoties hoog kunnen oplopen. Dat men hierdoor voor het personeel een veilige werkomgeving en een hoog veiligheidsgevoel wil, is logisch. Door de toepassing van CoTech Veiligheidsschermen behoudt men de open balie met alle voordelen, en worden de nadelen ondervangen door het systeem dat een veilige en snelle afsluiting garandeert.

Architectenburo Prent – Landman tekent voor het ontwerp. Interfurn Winschoten neemt de interieurbouw voor zijn rekening. Rond de zomer van 2016 wordt dit deel van de vernieuwing opgeleverd.

Het AMC breidt de SEH uit.

Het AMC pakt de zaken grondig aan. Al bijna twee jaar wordt de Spoedeisende Hulp afdeling verbouwd. Ze hebben hun tijdelijke onderkomen nog niet verlaten, maar na de zomer verwacht men zijn intrek te kunnen nemen in een volledig nieuwe afdeling, en met ‘nieuwe’ collega’s. De Spoedeisende Hulp komt dan namelijk onder één dak met de Huisartsenpost.

Sinds 2010 werkt het AMC op deze afdeling met CoTech Veiligheidsschermen. Twee grote open balies, die onzichtbaar beveiligd worden. Het personeel voelde en voelt zich er uitstekend bij want bij de uitbreiding heeft men de huisartsen geadviseerd om het Veiligheidsscherm ook in de balie van de Huisartsenpost op te nemen.

Uiteraard heeft het AMC er voor gekozen om de bestaande Veiligheidsschermen mee te nemen naar de nieuwbouw. Omdat de systemen volledig zelfdragend zijn is dit geen enkel probleem. We hebben de hoogte van de beide systemen aangepast naar de nieuwe plafondhoogte. Daarnaast hebben we een volledig nieuw systeem gebouwd voor de balie van de Huisartsenpost. Hoewel bij ons de technische ontwikkelingen natuurlijk niet stil staan, heeft het nieuwe systeem dezelfde ‘look & feel’ als de bestaande systemen. Ze zijn dus zonder ‘architectonische’ problemen naast elkaar te gebruiken in dezelfde balie.

Tegenwoordig kunnen we alle RVS delen die in het zicht komen, dat zijn met name de delen die het bovenste vaste glasdeel dragen, voorzien van een kleur. Het AMC heeft hier ook voor gekozen, zodat de Veiligheidsschermen nog meer in het geheel van de balie worden opgenomen.

Al met al een groot project dat, naar het zich laat aanzien, na de zomer in gebruik zal worden genomen. Dan gaan we wat foto’s maken, die we onder de tab ‘referenties’ zullen plaatsen.

Als u meer informatie wilt over dit project of andere projecten of misschien een bezoek wilt brengen aan één van de locaties, nodigen we u graag uit om contact met ons op te nemen.

Besparen op beveiliging.

Besparen en bezuinigen.  Het heeft een negatieve klank gekregen omdat je al snel denkt aan ‘verlies’ van dingen die je toch echt nodig hebt. Maar als je het van dichtbij bekijkt, zie je dat besparen of bezuinigen soms inderdaad, noodgedwongen,  verlies betekent, maar vaak ook het vinden van ‘just-enough’ oplossingen waar je zeer tevreden mee kunt zijn en die precies leveren wat je nodig hebt. Niets meer en niets minder.

Vanuit deze optiek wordt binnen de meeste organisaties gekeken naar de manier waarop de taken zo efficiënt mogelijk uitgevoerd kunnen worden.

Dit klinkt als een open deur, maar door verandering van externe omstandigheden is het efficiënte werken continu onderhevig aan verandering. Dit heeft verandering van werkprocessen tot gevolg. Wat eerst prima was, blijkt later verouderd en niet meer te voldoen aan de doelstelling van de organisatie.

Dit geldt ook voor beveiliging. Het liefst doen organisaties hun werk zonder beveiliging. Helaas levert de spanning tussen enerzijds de dienstverlening ten behoeve van gezondheid of welzijn en anderzijds de ‘schaarste’ die we in onze economie op elk gebied creëren om tot waarde te komen, de nodige agressie op tussen de ‘zorg/welzijn behoevende’ en de ‘zorg/welzijnsverlener’.

Beveiliging van de zorg/welzijnsverlener is dus nodig bij het uitoefenen van deze dienstverlenende taak. Nu is er de keuze in de uitvoering van de beveiliging.  Welke vorm is effectief en welke efficiënt ? De voorkeur gaat natuurlijk uit naar een oplossing die beide in zich heeft.

particuliere-beveiliging-klein_tcm123-438031

Beveiliging in personele vorm biedt de meeste mogelijkheden. Personeel is flexibel inzetbaar (op meerdere locaties, op meerdere tijdstippen, meerdere beveiligers) en kan ingrijpen op verschillende niveaus (preventief, zelfstandig verbaal, zelfstandig fysiek). Meestal effectief.

Nadeel van personele beveiliging is vaak het kostenplaatje en het feit dat een beveiliger een soort schijnveiligheid biedt omdat de persoon maar op een plaats tegelijk kan zijn. Soms efficiënt.

De techniek biedt hierbij uitkomst. We hebben inmiddels meerdere projecten waar door noodzakelijke bezuinigingen minder personele beveiliging beschikbaar is. Het CoTech Veiligheidsscherm biedt bescherming van baliepersoneel met een kostenplaatje dat veel lager ligt dan dat van personele beveiliging. Effectief en efficiënt!

We adviseren u graag over de beveiliging die het beste bij uw organisatie past.

 

St. Antonius zhs Sneek SEH balie II

Isala kiest voor CoTech.

21 januari 2016 – Ook het Isala ziekenhuis in Zwolle kiest voor CoTech.

Het twee jaar geleden volledig nieuw gebouwde ziekenhuis beschikte over een interne Huisartsenpost met open balie, waar een beveiliger de zorg had voor de veiligheid op de afdeling.

In samenwerking met de Firma Interfurn (Winschoten) is de balie aangepast en voorzien van twee CoTech snelsluitende Veiligheidsschermen.

Het personeel achter de balie voelt zich nu veilig genoeg om de diensten te draaien zonder beveiliger.

 

MC groep Zuiderzee ziekenhuis Lelystad kiest voor CoTech.

18 november 2015 – Het Zuiderzee ziekenhuis gaat verbouwen. De SEH ingang wordt ook de nachtingang. Dit heeft nogal wat consequenties. Heel veel techniek moet van de centrale ingang overgebracht worden naar deze nieuwe nachtingang, zoals de camerabewaking en brandmeld- installatie.

Ook de balie wordt geheel vernieuwd. Veel ruimer van opzet en voorzien van twee CoTech Veiligheidsschermen. Prettig en veilig werken achter een open balie !

 

CWZ breidt uit.

16 september 2015 – Het Canisius Wilhelmina ziekenhuis in Nijmegen heeft het druk. Door de extra toeloop heeft ook de dienstapotheek extra bezoekers die allemaal snel en adequaat geholpen willen worden.  De dienstapotheek is gevestigd op het plein bij de SEH en de Huisartsenpost.

In de balie van de dienstapotheek zit een CoTech baliesluitscherm. Deze sluit/opent in ca 12 sec. en is lichter van opzet dan het bekende CoTech Veiligheidsscherm. Voor baliesituaties waar geen geweld of agressie verwacht wordt een prima oplossing voor een open balie.

Men wil graag een extra ‘loket’ creëren om meerdere bezoekers tegelijk te kunnen helpen. Dit past in de balie en met behulp van een extra Cotech Baliesluitscherm in de bestaande balie wordt dit gerealiseerd. Verwachte oplevering is begin december 2015.

 

Antonius ziekenhuis Sneek kiest voor CoTech.

24 augustus 2015 – Het Antonius ziekenhuis in Sneek heeft voor haar nieuwe spoedplein gekozen voor een CoTech Veiligheidsscherm in de inschrijfbalie. In de oude situatie was de balie geheel gescheiden van de bezoekers door een glasplaat. wat in eerste instantie een simpele en doeltreffende oplossing leek, bleek later voor bezoekers en personeel meer kwaad dan goed te doen. Baliemedewerkers voelden zich belemmerd in hun werk en bezoekers voelden zich minder gehoord, wat al snel de nodige misverstanden opleverde. En dat is nou juist iets wat je op een afdeling waar snelle en goede hulp soms van groot belang is, niet kunt gebruiken.

Men heeft gekozen voor een CoTech systeem van 3000 mm breed, zodat de balie voldoende werkplek biedt voor SEH medewerkers en Huisartsenpost-medewerkers. Ook heeft de balie op deze manier een open uitstraling wat op de bezoekers uiteraard ook een positief effect heeft. Al met al een prima resultaat voor iedereen ! De geplande oplevering is medio november 2015.

AMC breidt uit.

De Spoedeisende hulp afdeling van het AMC gaat de jarenlang gebruikte ’tijdelijke’ locatie grondig renoveren en uitbreiden.

De komst van de huisartsenpost is natuurlijk  een uitgelezen moment om de afdeling weer aan de huidige wensen en eisen te laten voldoen. Voor veiligheid heeft men al eerder gekozen met twee CoTech Veiligheidsschermen in de balie bij de wachtkamer.

De twee bestaande schermen worden door ons aangepast aan de nieuwe situatie (plafondhoogte) en weer teruggeplaatst. Daarnaast wordt een een nieuw systeem in dezelfde configuratie toegevoegd ten behoeve van de nieuwe balie van de huisartsenpost. Eind 2015 moet de operatie afgerond zijn.

VorigeVolgende